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Todas las órdenes son procesadas de lunes a viernes. El tiempo de procesamiento es de aproximadamente 5 días hábiles antes del envío.
Una vez que el pedido ha sido enviado a nuestro almacén para su despacho, no es posible realizar cambios o cancelaciones.
Todos los pedidos son preparados y enviados desde Perú.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y del operador logístico.
No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por las empresas de transporte.
Realizamos envíos internacionales. Los tiempos de entrega pueden variar según el país de destino.
Para envíos fuera de Perú, cualquier impuesto, arancel aduanero o cargo adicional generado en el país de destino será responsabilidad del cliente.
Cada país cuenta con diferentes políticas de importación y montos mínimos libres de impuestos. El cliente es responsable de informarse sobre la normativa vigente en su país.
Los posibles cargos aduaneros, impuestos o tasas adicionales no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
Una vez enviado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento a través de los canales de contacto proporcionados.
Si necesitas realizar un cambio o ajuste en tu pedido, debes comunicarte lo antes posible a través de nuestros canales de atención.
Puedes escribirnos al correo electrónico indicado en el sitio web o comunicarte telefónicamente dentro del horario de atención.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente sus datos de envío. No nos hacemos responsables por retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta.
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.
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